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青海博通電氣制造有限公司  

我們嚴格執行《售后服務(wù)承諾書(shū)》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了"以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的至上生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )建國內優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)為目標，制定了"規范管理制度，嚴格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿(mǎn)意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶(hù)至上"的原則，構建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

一、售前服務(wù)承諾

1、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。在2小時(shí)之內答復您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2、提供詳細資料。在4小時(shí)之內將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價(jià)。在2小時(shí)之內為您提供合理報價(jià)。

二、售中服務(wù)承諾

1、采用全國統一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同。

2、自覺(jué)遵守合同法的規定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶(hù)安排，為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。

5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務(wù)。

6、無(wú)論合同大小，所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

三、售后限時(shí)服務(wù)承諾

1、我們將按照客戶(hù)的要求提供合格產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，兩年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在15分鐘內進(jìn)行電話(huà)指導，由您自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。

4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。

5、對于10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。

6、我們對所銷(xiāo)售的設備兩年免費維護，終生維修，長(cháng)期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。

售后服務(wù)熱線(xiàn):

15297121222

郵箱：

316079748@qq.com